Preguntas Frecuentes
CONTACTO Y UBICACIÓN
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+51 997 949 822
info@lapenitenciapasteleria.com
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Calle Padre Urraca n°140, San Miguel, Lima, Peru,
Esta dirección es solo para recojo de productos; no es un taller con acceso al publico pero creemos que en un futuro podremos tener nuestro taller abierto para que nos puedas visitar.
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Lunes a viernes: 9am – 5pm
Sabados: 10am – 11am
Tenga en cuenta que no somos una tienda y que todos los pasteles se hacen por encargo. No tenemos productos en stock.
pedidos
3 días para productos no personalizados. 15 días para productos personalizados o temáticos y tortas de matrimonio es previa coordinacion con la pastelera.
Si necesita algo antes, contáctenos y veremos si podemos acomodarlo. (agregar método de contacto y detalles)
Los pasteles deben guardarse en el frigorífico y sacarse aprox. 1-2 horas antes de cortar, dependiendo de la temperatura ambiente. Siga las instrucciones que se encuentran dentro del cuadro para obtener más información.
Si desea cancelar su pedido, se emitirá un reembolso completo, siempre y cuando recibamos un aviso de 5 días hábiles para pasteles/cupcakes no temáticos y de 7 días hábiles para pasteles/cupcakes temáticos/con logotipo.
¡A veces! Llámenos para ver si podemos hacerlo, pero tenga en cuenta que puede haber un cargo adicional durante los períodos de mayor actividad.
3 – 4 días
ENTREGA Y RECOGIDA
¡Sí! tenemos un servicio de entrega a domicilio en lima. Haga clic aquí para ver dónde realizamos entregas.
El precio del delivery varia dependiendo de la distancia.
Simplemente seleccione la fecha requerida al finalizar la compra. Si la fecha deseada no está disponible, tenga en cuenta que nuestros pasteles se mantienen frescos durante 3 o 4 días en el refrigerador.
Realizamos entregas en cualquier momento entre las 9 a. m. y las 6 p. m. y recibirá un correo electrónico un día antes de la fecha de vencimiento de su pedido con un horario más reducido. El seguimiento se realiza el día a través de SMS y correo electrónico.
Si, de lunes a sábado.
Lunes a viernes: 9.00 am a 5.pm
Sabado: 10.00am a 1.00pm
TAMAÑO DE PASTELES
Nuestros pasteles de un solo nivel están disponibles en 5”, 6” y 8” de diámetro y miden aproximadamente entre 5” y 7” de alto, según el sabor.
Nuestro pastel de 2 niveles consta de un pastel de base de 8″ debajo de un pastel de base de 6″. La altura de esto es de aproximadamente 12 a 14 «, dependiendo del sabor.
TAMAÑO PERSONALIZADO
Sí, haga clic aquí para completar el formulario.