1. Objetivo
La presente política de privacidad de datos personales (en adelante, la “política de privacidad”) tiene por finalidad informar cómo La Penitencia Pastelería Artesanal (en adelante, “La Penitencia”), realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de su página web https://lapenitenciapasteleria.com/ (en adelante, la “página web”). Estos datos se recolectan mediante la navegación y utilización de la página web, el llenado de formularios virtuales y a través de los distintos espacios con los que cuenta la página web para consignar datos personales de forma virtual. Para estos efectos, haremos referencia al “titular” como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en la política de privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo aquellos datos personales esenciales para que La Penitencia pueda prestar adecuadamente el servicio de venta de productos solicitado por el titular.
2. Marco Normativo
Esta política de privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas:
- Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”)
- Decreto Supremo Nº 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley Nº 29733 (el “Reglamento”)
- Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral Nº 019-2013-JUS/DGPDP.
3. Plazo de Conservación
Los datos personales proporcionados por el titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad por la cual fueron recopilados o mientras que el titular no solicite su cancelación, conforme a lo regulado por la Ley, el Reglamento u otra normativa aplicable.
4. Banco de Datos Personales
Los datos personales proporcionados se almacenarán en los bancos de datos de titularidad de La Penitencia Pastelería Artesanal, inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley y el Reglamento. Los datos personales ingresados en la sección “Contacto” formarán parte del banco de datos denominado “Usuarios de la Web”. Además, los datos personales de aquellos que se registren en la opción “Quiero mandar mi CV”, se almacenarán en el banco de datos denominado “Postulantes” mientras que los datos ingresados en el libro de reclamaciones virtual se almacenarán en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones”. El titular otorga su consentimiento expreso para la inclusión de sus datos personales en el banco de datos de La Penitencia que le corresponda según su condición.
5. Finalidad
La Penitencia Pastelería Artesanal recopila datos personales de carácter identificativo y económicos – financieros que aparezcan en los formularios virtuales y aquellos que se puedan extraer del registro de las interacciones realizadas por los usuarios en la página web, tales como nombre y apellido, número de documento de identidad o identificación válida, número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail e información sobre método de pago (número de tarjeta de crédito o débito).
Estos datos personales serán necesarios para llevar a cabo lo siguiente: (i) gestionar datos necesarios para la prestación del servicio de venta de productos; (ii) recopilar y transferir datos necesarios para facilitar la gestión y entrega de productos solicitados y comprados por medio de la página web; (iii) gestionar quejas y reclamos; y, (iv) realizar análisis de datos estadísticos y perfilamiento que permitan mantener y optimizar el servicio de la página web. En caso el titular no proporcione sus datos, La Penitencia no podrá realizar las finalidades antes descritas.
Adicionalmente, con su autorización, La Penitencia lo podrá contactar por medio de llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes, para informarle o enviarle novedades, descuentos, recomendaciones y, en general, información publicitaria sobre los productos y/o servicios de La Penitencia. En el supuesto que no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales, esto no afectará el acceso y uso del servicio contratado.
6. Transferencia y Destinatarios
Se informa al titular que los datos de pago ingresados en la página web serán compartidos a terceros, conforme a lo siguiente:
- MercadoPago Perú S.R.L., en su calidad de pasarela de pagos encargada del procesamiento de los mismos.
- A los repartidores de La Penitencia para el envío de productos ofrecidos en la página web.
- A Hostinger, cuyos servidores se encuentran en Estados Unidos, en virtud del servicio de alojamiento de información en la nube contratado por La Penitencia con esta empresa.
7. Medidas de Seguridad
La Penitencia adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del titular, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y el Reglamento.
8. Divulgación
La Penitencia se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados, sin que el titular haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
- Solicitudes de información de autoridades públicas en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
- Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
- Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.
9. Uso de Cookies en la Página Web
La página web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento, así como para mejorar su calidad y contenidos a través del análisis de los hábitos de navegación de los usuarios, proporcionándoles una excelente experiencia de navegación. Dicho uso está sujeto a la política de cookies de La Penitencia, la cual podrá ser revisada a través del siguiente enlace: https://lapenitenciapasteleria.com/politica-de-cookies.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
La Penitencia se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la política de privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente política de privacidad será inmediatamente comunicada a través de la página web.
11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Los términos de la política de privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.
Fecha de última actualización: 22/07/2024